Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont 9516-1675 QUÉBEC INC., exploitant le site https://www.debouchage911.ca/, collecte, utilise, communique, conserve et protège les renseignements personnels de ses utilisateurs, conformément à la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels au Québec.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Entreprise : 9516-1675 QUÉBEC INC.
Adresse : 100 Alexis-Nihon, Montréal, Ville Saint-Laurent, Québec
Courriel : contact@debouchage911.ca

La personne responsable de la protection des renseignements personnels peut être contactée à l’adresse courriel ci-dessus.

2. Renseignements personnels collectés

Nous pouvons collecter les renseignements personnels suivants, notamment lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ou communiquez avec nous :

  • Nom et prénom

  • Numéro de téléphone

  • Adresse courriel

  • Adresse du lieu d’intervention (si fournie)

  • Type de service demandé

  • Toute autre information fournie volontairement dans le message

Nous ne collectons que les renseignements nécessaires aux fins décrites ci-dessous.

3. Finalités de la collecte

Les renseignements personnels sont collectés afin de :

  • Répondre aux demandes de rappel ou de contact

  • Fournir les services demandés (déblocage / débouchage de drains)

  • Établir des estimations ou planifier une intervention

  • Assurer le suivi client et la communication

  • Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Consentement

En fournissant vos renseignements personnels via notre site ou par courriel, vous consentez à leur collecte, utilisation et communication conformément à la présente politique.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve d’obligations légales ou contractuelles.

 

5. Communication des renseignements personnels

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos renseignements personnels.

Vos renseignements peuvent être communiqués uniquement :

  • Aux employés ou sous-traitants autorisés, lorsque nécessaire à la prestation de services

  • Si requis par la loi ou une autorité compétente

 

6. Conservation des renseignements

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles ils ont été collectés, ou conformément aux exigences légales applicables.

Des mesures sont mises en place afin d’assurer leur destruction sécuritaire lorsqu’ils ne sont plus requis.

7. Mesures de sécurité

Nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger les renseignements personnels contre :

  • l’accès non autorisé

  • la divulgation

  • la perte

  • l’utilisation abusive

Ces mesures incluent des protections administratives, techniques et physiques.

8. Droits des personnes concernées

Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants :

  • Accéder à vos renseignements personnels

  • Demander la rectification de renseignements inexacts ou incomplets

  • Retirer votre consentement

  • Demander la suppression de vos renseignements, lorsque applicable

Toute demande doit être transmise par courriel à :
contact@debouchage911.ca

 

9. Témoins de connexion (cookies)

Le site debouchage911.ca peut utiliser des témoins de connexion (cookies) à des fins de fonctionnement, de mesure d’audience ou d’amélioration de l’expérience utilisateur.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être informé de leur utilisation.

10. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de demeurer conforme aux exigences légales ou à nos pratiques internes.

La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou la gestion de vos renseignements personnels, veuillez nous contacter :

contact@debouchage911.ca




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